摘要：一個富有生命力的組織，一個企業(yè)的真正存在，不是在于它有多大的實體規(guī)模，有多大的經(jīng)濟實力，而在于是否具有掌控和引領(lǐng)民眾心靈中的思想觀念，是否具有一種精神存在于民眾的頭腦和心靈之中。深層次的企業(yè)文化就是宗教。

 

    孔子、釋加摩尼、耶酥、穆罕默德、馬克思、毛澤東、牛頓、列寧、華盛頓等偉人都是靠自己的思想、學(xué)說、理論，來規(guī)范人們的思想觀念，深深扎根于頭腦中，進而改變?nèi)藗兯季S和行動方式，樹立了未來的方向和目標，極大地增強人們的凝聚力，產(chǎn)生難以抗拒的精神力量，其影響的強度和穩(wěn)定性十分驚人，它已遠遠超越的生命界限，人們可以毫不吝惜地用自己珍貴的生命來維護觀念的規(guī)則，使之跨越幾十甚至幾千年，依舊活力四射，保持著旺盛的生命力，形成人類文明史上的一道絢麗風(fēng)景線。

企業(yè)運營同樣如此，企業(yè)文化規(guī)范著企業(yè)員工的思想觀念，企業(yè)家文化規(guī)范著企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念，企業(yè)家文化決定企業(yè)文化；國家的競爭靠經(jīng)濟實力，經(jīng)濟實力的競爭靠企業(yè)，企業(yè)的競爭將最終演變成企業(yè)間企業(yè)家文化的競爭，企業(yè)強勢運營觀念的競爭。

    企業(yè)運營最高境界是運營企業(yè)的觀念，觀念運營也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是無制度化管理的真實寫照。

    一個富有生命力的組織，一個企業(yè)的真正存在，不是在于它有多大的實體規(guī)模，有多大的經(jīng)濟實力，而在于是否具有掌控和引領(lǐng)民眾心靈中的思想觀念，是否具有一種精神存在于民眾的頭腦和心靈之中。

 

一、宗教的各種運作手段值得企業(yè)界學(xué)習(xí)和借鑒

    人生兩大需求是物質(zhì)需求和精神需求，為使人們的生活美滿幸福，就要不斷滿足這兩大需求。物質(zhì)需求隨著生產(chǎn)力的進步很容易得到滿足，而精神需求在目前崇拜出現(xiàn)危機的時代，急需一種寄托心靈的信仰進行補充，使人們擺脫“金錢崇拜”的泥潭。所以，企業(yè)就應(yīng)當承擔起這個責(zé)任，把企業(yè)先進、科學(xué)的企業(yè)文化灌輸?shù)絾T工的頭腦里，并反映到實際行動中。下面我們從三大教派的教規(guī)規(guī)范人們思想觀念的方式方法中能得到一些啟示：

    伊斯蘭教要求人們信仰并服從安拉，從心靈深處信仰安拉的存在和偉大，同時要求把信仰和行為的實踐結(jié)合起來，達到增強信仰、鞏固信仰的目的。通過“五功”的形式進行強化：

    一為念功，即背誦：“除唯一的安拉外，別無主宰，穆罕默德是安拉的使者！”；二為拜功，穆斯林每天要朝麥加方向禮拜五次（破曉、中午、下午、日落、夜間各一次）；三為齋功，穆斯林每年九月（伊斯蘭歷）實行齋戒，整月白天禁食；四為課功，一個穆斯林每年都要繳納相當財產(chǎn)2.5％的捐稅，稱為天課；五為朝功，每個穆斯林一生至少要到麥加朝圣一次。此外，圣戰(zhàn)也是穆斯林的一個重要宗教義務(wù)(圣戰(zhàn)：是指穆斯林在安拉的旗幟下，為保護信仰而戰(zhàn))。

    同時，伊斯蘭教還推出五十九節(jié)114條教規(guī)進行約束信徒，并把它作為本教組織建設(shè)的重要內(nèi)容。如：第56條：你們要堅守拜功，特別是最中的拜功，你們要為服從真主而站立；第57條： 如果你們結(jié)束了禮拜的時候，則要站著、坐著或側(cè)著紀念真主；如果你們安定了則要立行拜功，拜功對于信主的人確是有時間性的規(guī)定；第66條：朝覲是明確的幾個月，凡是在其間決意朝覲的人，在朝覲期間不得妄談，做壞事和爭吵。你們所做的好事真主知道。你們準備路費吧！最好的路費是敬畏。有理智的人們！你們要敬畏我。

    再如，天主教的《圣經(jīng)》對信徒行為進行規(guī)范的“十戒”，強化天主教的核心思想的地位和作用：一是除了我以外，你不可有別的神；二是不可為自己雕刻偶像，也不可作甚么形象，仿佛上天、下地和地底下、水中的百物，不可跪拜那些像，也不可事奉他……；三是不可妄稱主你神的名，因為妄稱主名的，主必不以他為無罪；四是當記念安息日，守為圣日，六日要勞碌作你一切的工，但第七日是向主你神當守的安息日，這一日你和你的女兒、仆婢、牲畜、并城里寄居的客旅，無論何工都不可作……；五是當孝敬父母，使你的日子在主你神所你的地上，得以長久；六是不可殺人；七是不可奸淫；八是不可偷盜；九是不可作假見證陷害人；十是不可貪戀人的房屋、也不可貪戀人的妻子、仆婢，并他一切所有的。

    再如，佛教中的五戒：一不殺生，二不偷盜，三不邪淫，四不妄語，五不飲酒。這五戒，是佛門四眾弟子的基本戒，不論出家在家皆應(yīng)遵守的。

    三大教派通過自己的宗旨、信條，再配合各種嚴密而詳盡的教規(guī)，使之成為人類間最為龐大、規(guī)范效果最為明顯的組織，是人類文明史中極其重要的篇章。

因此，就有了這些癡迷的信客，做出常人不感想象之壯舉：在我國青海湖湖邊，常有一些藏民在青海至西藏的柏油路上朝著西南方向不停地撲臥跪拜，這數(shù)千公里的路程，要他一個身長接一個身長的量下去，直到布達拉宮，這心地是何等虔誠！

還有巴勒斯坦的一些“人體炸彈”志愿者，懷里揣著炸彈，沖到敵對方人群中引爆炸彈，引爆時滿懷著崇高和幸福而死去。

中東的以色列、巴勒斯坦、伊拉克、伊朗、約旦等國的連年戰(zhàn)爭都起源于伊斯蘭教派內(nèi)部信仰上出現(xiàn)微小的分歧，根本不是經(jīng)濟利益上的糾紛。而在齋月期間，一切戰(zhàn)事全部結(jié)束，一切都平安無事，齋月過后，戰(zhàn)爭又起，足以見宗教的力量是多么的強大啊！

除三大教派以外，文化大革命期間，人們近似瘋狂的舉動也帶有宗教的影子，下面摘選一段文化大革命期間“紅衛(wèi)兵”購買三枚像章的信，感受一下當時人們的心態(tài)：

……造反方知主席親！我們無產(chǎn)階級革命造反派的紅心是聯(lián)在一起的！今日寫信非為別事，只是要請三個金光閃閃無限的毛主席大像章。我們需要請最大的，有冬梅或者軍艦（梅花歡喜漫天雪或者大海航行）的紅寶章，有天安門的也可以基本上滿足我們的衷心的希望……

附上壹元整是請紅寶章的費用，如果有欠，通知后再寄去，如果有多，切勿寄來，留下作革命的經(jīng)費。

最后讓我們共同高呼偉大的領(lǐng)袖毛主席萬歲！萬歲��！萬萬歲！��！
……　

不可否認，宗教對人類文明的發(fā)展還是起到積極的推動作用，尤其是在文化藝術(shù)和規(guī)范人類行動的進步思想方面表現(xiàn)得更加突出：

    在歷史上，宗教思想和宗教活動對于文學(xué)、音樂、舞蹈、繪畫、雕塑、建筑都有廣泛、深遠的影響。敦煌莫高窟的492個洞窟是隨著佛教在中國的傳播而陸續(xù)開鑿的，集建筑、繪畫、雕塑為一體，展現(xiàn)出我國古代藝術(shù)的燦爛輝煌。德國著名古典作曲家巴赫創(chuàng)作的以天主教儀式為音樂題材的《b小調(diào)彌撒曲》仍是當今管風(fēng)琴音樂中的精品。同時，宗教的一些教義、教規(guī)、宗教道德中的某些積極因素，在一定程度上，起著規(guī)范人們思想行為的作用。宗教關(guān)于不偷盜、不奸淫、不兇殺、不貪財、不搶劫、不妄語等戒律，平等愛人、救苦救難等慈悲精神，是虔誠教徒的行為規(guī)范。

    歸根結(jié)底，運營企業(yè)就是運營人的觀念，運營企業(yè)的過程就是規(guī)范員工思想觀念的過程，三大教派的運作手段與方式，無論從它的嚴謹體系、極易引起人們心靈共鳴的宗旨、組織建設(shè)的力度和廣度、教規(guī)的可操作性、對分支機構(gòu)的控制手段、內(nèi)部組織間的協(xié)同等等，還是扎根于人們心中信仰的牢固程度、用生命去捍衛(wèi)宗教尊嚴的壯舉、掌控世界三四十億信徒的龐大組織等等，都確實值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

 

二、深層次的企業(yè)文化就是宗教

    企業(yè)說到底是經(jīng)營人，而經(jīng)營人的思想恰是企業(yè)文化的職能。在未來的競爭中，企業(yè)文化所起的作用會越來越重要，高層管理者在行政上的職能會越來越弱化，而在精神上的職能會越來越大，其中最主要的工作就是經(jīng)營好員工的思想。

    實際上，綜觀宗教的各種特點，我們會發(fā)現(xiàn)，它與企業(yè)文化有及其相似之處，甚至可以得出這樣的結(jié)論：深層次的企業(yè)文化就是宗教。
    就宗教本身的一般性特征而言，呂大吉先生主編的《宗教學(xué)通論》作了這樣的規(guī)定：“構(gòu)成宗教的基本要素，我們可以分為兩部分：一為宗教的內(nèi)在因素，一為宗教的外在因素。宗教的內(nèi)在因素基本上有兩種內(nèi)容：1、宗教的觀念或思想；2、宗教的感情或體驗。宗教的外在要素，主要內(nèi)容也可分為兩種：1、宗教的行為和活動；2、宗教的組織和制度。一個比較完整成型的宗教，便是上述內(nèi)外四種因素的綜合。”下面就從這四方面進行對比，看一看企業(yè)文化是否具備這四個要素：

1．宗教的觀念或思想

    伊斯蘭教的信仰即；信仰真主、信仰天使、信仰圣經(jīng)、信仰知識和信仰末日。

伊斯蘭教其最終目的是通過一神信仰，把阿拉伯各部落的紛繁不一的多神信仰統(tǒng)一起來，建立一個統(tǒng)一的阿拉伯國家。

    企業(yè)也是有思想的，同樣具有自己的核心理念。如寶潔公司的核心理念是產(chǎn)品完美；不斷自我提高；誠實與公平；尊重與關(guān)心個人。花旗銀行的核心理念是擴張主義：在規(guī)模、服務(wù)種類、地區(qū)設(shè)點方面采取擴張主義；遙遙領(lǐng)先：例如最大、最好、最能創(chuàng)新、獲利最高；自主與企業(yè)精神（通過分權(quán)）；實力主義；積極進取與自信。

2．宗教的感情或體驗

    宗教的四個要素中，只有這一點企業(yè)與宗教相比差距較為明顯。企業(yè)是通過提高生產(chǎn)力為自己獲利的盈利性組織，而規(guī)范員工思想觀念只是完成盈利目標的一個必備過程，因此并不被企業(yè)重視，但這并不能說企業(yè)內(nèi)部沒有情感的交流和心靈震撼的體驗，企業(yè)也是由人組成的，是完成生命界最高級的經(jīng)濟活動的組織，員工之間心靈的觸摸，各種人性表征的流動，喜怒哀樂的顯露也是常見的，是只不過表現(xiàn)得不強烈而已，情感內(nèi)容方向較為分散而已。同時因為企業(yè)的歷史比較短，遠沒有宗教那么久遠，也沒有時間和經(jīng)驗把企業(yè)的文化體系置備的那么嚴謹和有序。相比宗教，它研究和關(guān)注的內(nèi)容都是關(guān)于人性、宇宙觀、生死觀等問題，這些內(nèi)容很少隨時代的變化而變化，另外一千多年的歷史積淀，給宗教憑添了極其豐富的內(nèi)涵，所以它的感情方面的體驗遠比企業(yè)更加透徹和深入。

3．宗教的行為和活動

    如伊斯蘭教的穆斯林一天要禮拜五次，每一次禮拜只需幾分鐘即可，禮拜在黎明、中午、下午、日落和晚上各進行一次。每年的齋戒月份，所有的穆斯林都必須從早到晚齋戒，不能飲食，也禁止發(fā)生性關(guān)系。每個穆斯林一生至少要到麥加朝圣一次。

同樣，企業(yè)也有例行和非例行的行為和活動。如廠慶、表彰大會、誓師大會、研討會、春游、運動會、拓展訓(xùn)練、各種營銷活動等，以及每天的晨會、周五總結(jié)例會，周一的工作安排例會等等�；顒邮瞧髽I(yè)存在的特征。

4．宗教的組織和制度

    天主教在歷史的演變和教會發(fā)展的過程中，教會形成了一個超國家、超種族的組織，以教宗為元首及輔助它的各機構(gòu)組成，處理教會的各種事務(wù)。中樞組織——教宗為普世教會元首，他和教廷享有國際承認的獨立主權(quán)，并與各國互換使節(jié)。教廷各部會是輔助教宗的常設(shè)機構(gòu)。現(xiàn)行的教廷組織概要如下：

    國務(wù)院、九個部（教義部、東方教會部、禮儀及圣事部、冊封圣人部、主教部、萬民福音部、圣職部、修會部、教育部）、三個法院、.十二個委員會、三個局、二個處。以及附屬機構(gòu)：梵蒂岡電臺，電視中心，羅馬觀察報，梵蒂岡出版社等。

    相對于企業(yè)而言，自己必須具有自己的組織結(jié)構(gòu)，一般有直線型、矩陣型、職能型等類型，常見部門有總裁辦公室、營銷部、財務(wù)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、供應(yīng)部等等，這些不必繁言，沒有一定組織結(jié)構(gòu)和功能特征的不可能稱之為企業(yè)。

    關(guān)于規(guī)章制度方面，如上面所說的伊斯蘭教的五十九節(jié)114條制度，以及天主教的十誡和佛教的五戒等等教規(guī)都是對宗教實施和維護以及其核心理念、宗旨和章程得以實施的操作性極強的管理制度。沒有這些制度的約束，毫不夸張地說，也就沒有影響這么巨大的宗教組織了。

    企業(yè)在制度方面不管從內(nèi)容還是執(zhí)行強度來看，都是長抓不懈的工作，規(guī)章制度是企業(yè)最明顯的特征之一，只要有企業(yè)，就有規(guī)章制度。

    同時，現(xiàn)如今在一些企業(yè)里，它們的企業(yè)宗教化現(xiàn)象已經(jīng)很嚴重了。如在松下王國里，它的每家下屬公司都設(shè)有一個神社，專門用來供奉神靈，公司的高級職員每周都要來這里，由主持神社的和尚給他們講法，使他們凈化心靈，更好地執(zhí)行公司的有關(guān)命令。被譽為“經(jīng)營之神”的松下幸之助，他一生中最尊重的顧問就是一個和尚，通過各種宗教活動，把宗教的各種教義、精神和企業(yè)巧妙地結(jié)合起來，然后灌輸給企業(yè)員工，使員工們相信工作目的并不只是為了個人和社團，更多地是追求人類生活的共同幸福。

豐田汽車公司就明確提出：“尊崇神佛，心存感激，為報恩感謝而生活。” 正是這種“感激”“報恩”的思想，使企業(yè)員工的奉獻精神發(fā)揮得淋漓盡致，生產(chǎn)已不單單是滿足個人物質(zhì)生活的需要，更重要的是它能給員工這種精神上的滿足。

    有人說：“日本企業(yè)就像一個個的宗教組織，都具有自己的宗教思想，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者就是教主，他為實施自己的教義，不斷向他的教徒傳播他的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)員工則是一群宗教的狂熱信徒，為維護他們的信仰，可以舍身取義，因此日本企業(yè)能夠取得令人難以想象的成績來。”

    歐美很多的跨國企業(yè)的企業(yè)宗教化現(xiàn)象也比較嚴重。1985年版《美國最適合就業(yè)的100家大公司》一書描述IBM公司“把自己的信念像教會一樣制度化……結(jié)果形成了一家充滿虔誠信徒的公司……有人把加入IBM比做參加教團或從軍……如果你了解海軍陸戰(zhàn)隊你就會了解IBM……你必須樂于放棄部分自己的個人意識，以便生存下去。”
    如《基業(yè)長青》一書中寫到：高瞻遠矚公司通常是以理念為核心，表現(xiàn)得像教派一樣，而教派或社會運動常常是環(huán)繞著魅力型教派領(lǐng)袖運轉(zhuǎn)……諾世全公司創(chuàng)造出大家對價值觀虔誠的尊敬，為員工服務(wù)顧客的英雄事跡塑造有力的神話。

    ……迪斯尼公司對秘密運作和控制的沉迷以及精心創(chuàng)造神話、培養(yǎng)公司對全世界兒童生活至為特別和重要的形象，全都有助于創(chuàng)造一種類似教派一樣的信仰，這種信仰甚至延伸到顧客身上。

 

    綜上所述，企業(yè)文化就是宗教，只不過程度不同罷了。宗教是充滿力量的，是狂熱的、充滿激情的，是快樂和幸福的。誰掌握了人的精神，就掌握了他的一切。

 

 

 

文章出處：博銳管理在線