文獻(xiàn)中心
立體化打造處方藥品牌
處方藥品牌的塑造是一個(gè)系統(tǒng)工程,它必須從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷以及企業(yè)文化等多方面入手,進(jìn)行立體式打造。同時(shí),可考慮建立企業(yè)新聞發(fā)言人制度,統(tǒng)一口徑向外傳播。
三大通道構(gòu)成傳播體系
鑒于處方藥自身的特點(diǎn)和明顯有別于OTC類的渠道、終端結(jié)構(gòu),要想其品牌傳播到位并產(chǎn)生效果,企業(yè)必須構(gòu)建一個(gè)立體、長效、權(quán)威的信息傳播體系。具體可重點(diǎn)關(guān)注三大通道。
一是媒體信息通道,包括專業(yè)媒體、大眾媒體,要向他們及時(shí)傳遞產(chǎn)品的治療理念以及企業(yè)研發(fā)動(dòng)向等;二是會(huì)議信息通道,包括各種學(xué)術(shù)會(huì)議以及行業(yè)內(nèi)論壇會(huì)議,要經(jīng)常在各種大型專業(yè)會(huì)議上發(fā)出自己的聲音;三是銷售人員的日常拜訪通道,因?yàn)殇N售人員的專業(yè)素養(yǎng)也能影響到醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的判斷,熟知產(chǎn)品賣點(diǎn),深諳溝通之道的專業(yè)人員往往會(huì)博得醫(yī)生的好感,也會(huì)為產(chǎn)品的品牌加分。
五項(xiàng)“修煉”打造產(chǎn)品品牌
處方藥品牌打造在內(nèi)容上應(yīng)重點(diǎn)突出以下5個(gè)方面:
研發(fā)能力塑造科技感
研發(fā)能力是藥企的持續(xù)競爭力,原研藥的多少是衡量制藥企業(yè)研發(fā)能力的重要指標(biāo)。此外,對(duì)藥物的基礎(chǔ)性研究和臨產(chǎn)療效的研究也是衡量企業(yè)研發(fā)能力的重要內(nèi)容!
高質(zhì)量營造安全感
藥品的品質(zhì)由4個(gè)方面決定:一是藥品要有療效;二是藥品使用要安全;三是藥品價(jià)格要合理;四是使用要方便。質(zhì)量是藥品的生命線。質(zhì)量有問題,產(chǎn)品必將命懸一線,“齊二藥事件”和“欣弗事件”給輕視藥品生產(chǎn)質(zhì)量的企業(yè)敲響了警鐘!
學(xué)術(shù)服務(wù)塑造營銷差異化
學(xué)術(shù)創(chuàng)造價(jià)值。在產(chǎn)品差異不大的時(shí)候,學(xué)術(shù)服務(wù)無疑是打動(dòng)處方醫(yī)生的重要因素。學(xué)術(shù)營銷一般有3種方式:一是開展學(xué)術(shù)性的服務(wù),如委托某些醫(yī)院開展臨床試驗(yàn),幫助這些臨床醫(yī)生發(fā)表試驗(yàn)報(bào)告式的論文;二是針對(duì)普通醫(yī)生開展繼續(xù)教育活動(dòng),以聯(lián)絡(luò)目標(biāo)醫(yī)生;三是借助學(xué)術(shù)會(huì)議傳遞企業(yè)信息,如贊助國際性的學(xué)術(shù)會(huì)議、舉辦國際性學(xué)術(shù)會(huì)議的衛(wèi)星會(huì)議、開展學(xué)術(shù)探討與娛樂相結(jié)合的活動(dòng)等!
患者教育培養(yǎng)使用忠誠度
僅靠專業(yè)的學(xué)術(shù)活動(dòng)是不能保證有絕對(duì)優(yōu)勢的,還有必要同時(shí)配合實(shí)施患者教育活動(dòng)才能盡快占領(lǐng)市場。專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)從不同角度影響著醫(yī)生對(duì)藥品的認(rèn)識(shí),進(jìn)而影響著醫(yī)生的處方;而患者教育活動(dòng)則直接影響著藥品的使用。
在實(shí)施患者教育時(shí)要區(qū)分患者教育與健康教育的不同。健康教育是指針對(duì)公眾而實(shí)施的教育,它的對(duì)象可以是患者,也可以是健康人群;而患者教育主要是面對(duì)患者或患者家屬實(shí)施的教育?傮w來講,OTC產(chǎn)品更適合于廣義的健康教育。而作為處方藥,則選擇自己所針對(duì)的患者進(jìn)行教育至關(guān)重要。如與醫(yī)院里的?坡(lián)合,開展針對(duì)病友的各種健康講座等。同時(shí),要注意收集患者資料,建立患者數(shù)據(jù)庫,開展DTC營銷!
社會(huì)責(zé)任感塑造企業(yè)公民形象
對(duì)藥品質(zhì)量的苛求,對(duì)過期藥的回收,對(duì)問題藥的召回,對(duì)公益事業(yè)的參與等各種體現(xiàn)企業(yè)良心的行動(dòng),是樹立品牌形象的一些好方法,會(huì)使目標(biāo)受眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感,進(jìn)而增強(qiáng)其對(duì)藥企的信任度。但要特別注意的一點(diǎn)是,上述活動(dòng)一定要做得很巧妙,不要表現(xiàn)得急功近利。處方藥的品牌建設(shè)需要長期投入,企業(yè)必須從發(fā)展的戰(zhàn)略高度予以重視,切勿操之過急。聚沙成塔,集腋成裘。品牌塑造無捷徑,成功的品牌源于對(duì)細(xì)節(jié)的點(diǎn)滴積累。
文章來源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)